Ako úspešná rodinná spoločnosť na ceste k globálnemu rastu ponúka skupina Brose náročné zodpovednosti a zaujímavé kariérne príležitosti pre výkonnostne orientovaných profesionálov a odborných expertov s pevnými odbornými znalosťami a preukázateľnou odbornosťou, ktorí chcú prispieť k úspechu našej spoločnosti.
Vaše úlohy
Analýza a spracovanie reklamácií z poľa na základe definovaných skúšobných konceptov a znalostí produktu
Technické rozhodovanie o prijatí alebo zamietnutí reklamácií
Vyhodnocovanie zákazníckych portálov a technických záznamov vrátane návrhu nápravných opatrení
Koordinácia a sledovanie implementácie a účinnosti nápravných opatrení vrátane „lessons learned“
Zabezpečenie včasného spracovania reklamácií podľa požiadaviek zákazníka a spoločnosti (8D)
Identifikácia a hodnotenie problémov kvality prostredníctvom field monitoringu a iniciovanie eskalácie
Komunikácia a budovanie vzťahov so zákazníkmi
Sledovanie nápravných opatrení z interných a externých auditov
Podpora výrobných tímov v oblasti analýzy dielov a záručných prípadov
Spolupráca na zlepšovaní metodík a systému ukazovateľov kvality
Váš profil
Technické vzdelanie
Minimálne 3 roky praxe v technickej oblasti
Analytické a technické myslenie
Skúsenosti s nástrojmi kvality (napr. Pareto analýza, analýza životnosti) sú výhodou
