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Bremen

Fachkraft Qualität Kunde (m/w/d)

Als weltweit erfolgreich wachsendes Familienunternehmen bietet die Brose Gruppe leistungsbereiten und versierten Fachkräften, die mit fundierten Fachkenntnissen und ausgewiesener beruflicher Expertise zum weiteren Erfolg unseres Unternehmens beitragen wollen, verantwortungsvolle Aufgaben und attraktive berufliche Perspektiven.

Ihre Aufgaben

  • Eigenständige Reklamationsbearbeitung bei Kundenbeanstandungen von der Befundung, Systempflege (intern/extern), Reklamationsmanagement Lieferanten sowie der Nachbearbeitung (Kostenzuordnung, Verschrottung der Bauteile etc.)
  • Unterstützung der Fertigungsbereiche in allen Qualitätsfragen
  • Fehler und Schwachstellen am Produkt / Prozesse erkennen, analysieren, erfassen und geeignete Maßnahmen zur Dauerhaften Beseitigung der Ursachen einleiten und verfolgen
  • Organisation, Durchführung und Dokumentation des Problemlösungsmanagements mit allen tangierenden Bereichen
  • Erstellung und Pflege von 8D-Reporten zum Kunden inkl. Maßnahmedefinition und Maßnahmeverfolgung sowie der Sicherstellung der Nachhaltigkeit der Maßnahmen
  • Plausibilitätsprüfung und Wirksamkeitskontrolle von internen / externen Stellungnahmen
  • Kundenbelastungen prüfen ggf. widersprechen, zuordnen rund im System bearbeiten / abschließen
  • Vollumfängliche Koordination externer und interner Nacharbeiten mit Unterstützung der tangierenden Bereiche
  • Durchführung von Produktaudits in Abstimmung mit dem Qualitätssachbearbeiter Lieferanten inkl. der Rückspiegelung von Qualitätsabweichungen in die Fachbereiche
  • Durchführung von LPA gemäß Auditplanung
  • Pflege der Kennzahlen und Statistiken inkl. aller dazu notwendigen Tätigkeiten im Bereich EHS
  • Vertretung des Qualitätssachbearbeiters Lieferanten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung
  • Gutes technisches Grundverständnis
  • Gute Kenntnisse in der Messtechnik und Anwendung dieser
  • Gute analytische Fähigkeiten bei der Erfassung komplexer Prozesse
  • Gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen (Excel, Work, Access, Outlook etc.)
  • Sicherer Umgang in den notwendigen Q-Prozessen / Q-Tool (8D; Audits; Analysen; Problemlösungsmethoden; Fähigkeitsanalysen etc.)
  • Sicherer Umgang mit den erforderlichen SAP-Transaktionen
  • Kenntnisse der gängigen Core Tools im Bereich Automotive

Simone Grübert