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Berlin

Servicetechniker E-Bike (m/w/d)

E-Bikes sind unsere E-Motion. Ob Trekking-, City- oder Mountainbike: Wir entwickeln Antriebssysteme für jedes Terrain.

Brose beliefert als weltweit viertgrößter Automobilzulieferer in Familienbesitz die Automobilindustrie jährlich mit mehreren Millionen Elektromotoren. Dieses Know-how haben wir auf das Elektrofahrrad übertragen und in Berlin ein Kompetenzzentrum mit 120 Mitarbeitern errichtet, indem wir seit 2014 unsere Expertise für E-Bike-Antriebe gebündelt haben.

Wir wollen unseren Wachstumskurs fortsetzen! Deshalb suchen wir Bike-begeisterte Talente, die unsere Leidenschaft für innovative Antriebssysteme teilen, Spaß daran haben, die E-Bike-Welt von morgen zu gestalten und engagiert mit uns das Systemgeschäft vorantreiben.

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen den technischen Kundendienst, sprich Sie nehmen technische Anfragen entgegen, verfolgen und wickeln diese persönlich, per Mail und per Telefon ab. Diese Anfragen und Fehlerreports dokumentieren Sie dann am Ende.
  • Bei Kunden- und Händleranfragen beraten und unterstützen Sie
  • Auch die Analyse und das Beheben von technischen Problemen unter Einsatz des Servicetools einschließlich aller Softwareupdates ist einer Ihre Aufgabe
  • Sie führen Wartungsarbeiten am gesamten e-Bike mitsamt seinen Komponenten durch und testen dann die Komponente und das Fahrrad
  • Teamarbeit ist hier gefragt, denn Sie arbeiten eng mit der Qualität für einen ordnungsgemäßen Abwicklung der Gewährleistungsprozessen
  • Letzteres sind Sie für die technische Betreuung von Events einschließlich Technikschulungen verantwortlich

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker oder Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung können Sie schon im Bereich Service vorweisen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab