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Berlin

Servicekoordinator (m/w/d)

Brose ist weltweit der viertgrößte Automobilzulieferer in Familienbesitz. Das Unternehmen entwickelt und fertigt sowohl mechatronische Systeme für Fahrzeugtüren und -sitze als auch Elektromotoren und Elektronik, unter anderem für Lenkung, Bremsen, Getriebe und Motorkühlung. Jährlich beliefert Brose die Automobilindustrie mit rund 200 Millionen Elektromotoren.

Sein Know-how hat das Familienunternehmen auf das E-Bike übertragen. Brose Ingenieure haben ein innovatives Antriebssystem für Elektrofahrräder konzipiert, das seit 2014 in Berlin produziert wird. Im dortigen E-Bike Kompetenzzentrum sind Entwicklung, Vertrieb, Marketing und Fertigung der Antriebe gebündelt.
Die hohen Qualitätsstandards der Automobilbranche setzt Brose auch bei den E-Bike Antrieben an. Systematische Laborprüfungen und intensive Belastungstests gewährleisten Qualität und Beständigkeit der Produkte. Über 30 Hersteller weltweit vertrauen bereits den E-Bike-Antrieben von Brose.

Ihre Aufgaben

  • Konzeption von Schulungen und Erstellen von technischen Schulungsunterlagen / Arbeitsanweisungen in deutscher und englischer Sprache
  • Organisation, Koordination und Durchführung von Schulungen der Service Center Mitarbeiter sowie der lokalen Händler
  • Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Serviceunterlagen und des Servicetools in Zusammenarbeit mit den zuständigen Bereichen
  • Weiterentwicklung der Strategie für die operative Abwicklung von Aftersales Prozessen
  • Verfolgung und Durchführung der Prozessabläufe zwischen den Service Centern und den zuständigen Bereichen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene fachspezifische, mindestens 3-jährige Berufsausbildung (z.B. Zweiradmechaniker/ Mechatroniker)
  • Langjährige fachspezifische Berufserfahrung
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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