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Berlin

Servicetechniker (m/w/d)

Brose ist weltweit der viertgrößte Automobilzulieferer in Familienbesitz. Das Unternehmen entwickelt und fertigt sowohl mechatronische Systeme für Fahrzeugtüren und -sitze als auch Elektromotoren und Elektronik, unter anderem für Lenkung, Bremsen, Getriebe und Motorkühlung. Jährlich beliefert Brose die Automobilindustrie mit rund 200 Millionen Elektromotoren.

Sein Know-how hat das Familienunternehmen auf das E-Bike übertragen. Brose Ingenieure haben ein innovatives Antriebssystem für Elektrofahrräder konzipiert, das seit 2014 in Berlin produziert wird. Im dortigen E-Bike Kompetenzzentrum sind Entwicklung, Vertrieb, Marketing und Fertigung der Antriebe gebündelt.
Die hohen Qualitätsstandards der Automobilbranche setzt Brose auch bei den E-Bike Antrieben an. Systematische Laborprüfungen und intensive Belastungstests gewährleisten Qualität und Beständigkeit der Produkte. Über 30 Hersteller weltweit vertrauen bereits den E-Bike-Antrieben von Brose.

Ihre Aufgaben

  • Technischer Kundendienst, Entgegennahme, Verfolgung und Abwicklung von technischen Anfragen: persönlich, per Mail und per Telefon sowie Dokumentation der Anfragen und Fehlerreports
  • Beratung und Unterstützung bei Kunden- und Händleranfragen
  • Analyse und Beheben von technischen Problemen auch unter Einsatz des Servicetools einschließlich aller Softwareupdates
  • Durchführung von Wartungsarbeiten am gesamten e-Bike mitsamt seinen Komponenten
  • Technische Betreuung von Events einschließlich Technikschulungen
  • Durchführung von Komponenten- und Fahrradtests
  • Enge Zusammenarbeit mit Qualität bei der ordnungsgemäßen Abwicklung der Gewährleistungsprozesse

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechaniker oder Mechatroniker
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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