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Berlin

Mitarbeiter Kundenservice e-Bike (m/w/d)

Brose ist weltweit der viertgrößte Automobilzulieferer in Familienbesitz.

Der Hersteller mechatronischer Systeme für Türen und Sitze beliefert die Automobilindustrie auch mit rund 200 Millionen Elektromotoren jährlich.

Brose hat sein Know-how auf das E-Bike übertragen und in Berlin ein Kompetenzzentrum errichtet, indem Entwicklung, Vertrieb, Marketing und Fertigung der Fahrrad-Antriebe gebündelt sind. Dem innovativen Antriebssystem von Brose vertrauen über 30 internationale Fahrrad-Hersteller.

Ihre Aufgaben

  • Durchführung von serviceorientierten und fachkundigen Händlerberatung und -Betreuung bei Fragen zu Produkten
  • Kompetente und lösungsorientierte Auskunft bei Händleranfragen
  • Eröffnung und Nachverfolgung von Tickets
  • Erfassung und Pflege von Händlerdaten
  • Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Serviceunterlagen und des Servicetools
  • Abwicklung administrativer Tätigkeiten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Professionelles und freundliches Auftreten
  • Hohe Serviceorientierung
  • Sehr gutes Kommunikations- und Organisationsvermögen
  • Berufserfahrung im technischen Kundenservice und/oder in der Fahrradindustrie von Vorteil
  • Englisch fließend in Wort und Schrift

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